Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
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Données collectées et utilisation
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| Traiter, livrer et facturer vos commandes, assurer le service après-vente | Nom, prénom, e-mail, adresses, articles commandés, montant, mode de livraison, historique des commandes | Exécution du contrat | 5 ans après la commande ; factures conservées 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce) |
| Encaisser le paiement | Les données bancaires sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement X_PRESTATAIRE_PAIEMENT_X ; nous ne conservons jamais votre numéro de carte | Exécution du contrat | Selon les obligations du prestataire de paiement |
| Répondre à vos messages | Nom, prénom, société (facultative), e-mail, téléphone, objet et contenu du message | Intérêt légitime : répondre aux demandes reçues | 3 ans après notre dernier échange |
| Garder vos produits favoris | Liste des produits mis en favori (dans un cookie si vous n’êtes pas connecté, dans votre compte sinon) | Exécution du service demandé | 1 an (cookie) ou durée du compte |
| Connaître l’origine des commandes | Source de la visite (site d’origine, campagne), type d’appareil, nombre de pages vues, rattachés à la commande | Intérêt légitime : mesurer l’efficacité de nos actions commerciales | Durée de conservation de la commande |
| Assurer la sécurité du site | Adresse IP, journaux de connexion | Intérêt légitime et obligation légale | 1 an |
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Destinataires
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- NEXEREN (France), hébergeur du site ;
- l’agence IDCOM, chargée de la maintenance technique du site ;
- X_PRESTATAIRE_PAIEMENT_X, pour le paiement ;
- le transporteur que vous choisissez (Chronopost, Mondial Relay ou DHL Express), qui reçoit vos nom, adresse et coordonnées pour vous livrer.
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| Cookie | Rôle | Durée |
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| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Mettre à jour le panier affiché | Session |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Vous garder connecté à votre compte | Session, ou 14 jours |
| wordpress_test_cookie | Vérifier que votre navigateur accepte les cookies | Session |
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